§ Rechtliches
Hilfe & Support
Zuletzt aktualisiert: April 2026
Finden Sie unten Antworten auf häufige Fragen oder wenden Sie sich für persönliche Hilfe an unser Team.
Häufig gestellte Fragen
Allgemeines
Was ist Execlave?
Für wen ist Execlave gedacht?
Wie lässt sich Execlave in meine bestehenden Agenten integrieren?
Funktioniert Execlave mit jedem KI-Framework?
Was passiert, wenn Execlave ausfällt? Hören meine Agenten auf zu arbeiten?
Richtlinien & Durchsetzung
Welche Arten von Richtlinien kann ich erstellen?
Welche Durchsetzungsmodi sind verfügbar?
Wie funktionieren Richtlinienvariablen wie restricted_words und denied_pii_types?
ssn, credit_card, email). Eine Inhaltsbeschränkungs-Richtlinie lässt Sie restricted_words definieren, die die Richtlinie auslösen. Diese werden während der Richtlinienerstellung im Assistenten gesetzt und als Teil der Schwellenwert-Konfiguration der Richtlinie gespeichert.Kann ich für bestimmte Agentenaktionen eine menschliche Freigabe verlangen?
Traces & Überwachung
Welche Daten erfasst Execlave in Traces?
Wie gebe ich Tool-Namen für Traces an?
database.query, email.send, file.delete). Verwenden Sie aussagekräftige, durch Punkte getrennte Namen, damit Richtlinien darauf zugreifen können. Die SDK-Referenz in Ihrem Dashboard enthält vollständige Beispiele.Wie lange werden Traces aufbewahrt?
Compliance
Welche Compliance-Frameworks unterstützt Execlave?
Werden Compliance-Frameworks automatisch mit Richtlinien verknüpft?
Kann ich Execlave-Berichte in einem echten Audit verwenden?
Kontakt aufnehmen
Technischer Support
Produkthilfe, Fehlerbehebung, Abrechnungsfragen und Kontoprobleme.
support@execlave.comDokumentation
API-Referenz, SDK-Anleitungen, Integrationsbeispiele und Architektur-Dokumentation.
In Ihrem Dashboard unter „Docs“ verfügbarSicherheitsmeldungen
Melden Sie Sicherheitslücken verantwortungsvoll. Öffnen Sie keine öffentlichen Issues.
security@execlave.comOffenlegung von Sicherheitslücken
Wenn Sie eine Sicherheitslücke in Execlave entdecken, melden Sie diese bitte verantwortungsvoll. Öffnen Sie für Sicherheitslücken kein öffentliches GitHub-Issue.
So melden Sie
Senden Sie eine E-Mail an security@execlave.com mit:
- einer Beschreibung der Sicherheitslücke
- Schritten zur Reproduktion
- möglichen Auswirkungen
- einem Lösungsvorschlag (falls vorhanden)
Was Sie erwarten können
- Bestätigung innerhalb von 48 Stunden nach Ihrer Meldung
- Statusaktualisierung innerhalb von 5 Werktagen mit einer Bewertung und einem Zeitplan
- Behebung und Offenlegung — wir streben an, bestätigte Sicherheitslücken innerhalb von 14 Tagen zu beheben, und stimmen den Zeitpunkt der öffentlichen Offenlegung mit Ihnen ab
Anträge betroffener Personen
Um Ihre Rechte nach DSGVO, CCPA oder anderen Datenschutzgesetzen auszuüben (Auskunft, Berichtigung, Löschung, Übertragbarkeit):
- Endnutzer der KI-Agenten eines Kunden: Wenden Sie sich direkt an die Kundenorganisation — sie ist der Verantwortliche.
- Execlave-Plattformnutzer: Senden Sie eine E-Mail an privacy@execlave.com oder stellen Sie einen Antrag über den Owner oder Admin Ihrer Organisation im Dashboard.
Wir beantworten gültige Anträge innerhalb von 30 Tagen (oder innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Frist).
Rechtsdokumente
Erwartete Reaktionszeiten
| Art der Anfrage | Reaktionszeit |
|---|---|
| Sicherheitslücken | 48 Stunden (Bestätigung) |
| Datenschutz-/Betroffenenanträge | 30 Tage |
| Technischer Support (kostenpflichtige Tarife) | 4 Stunden |
| Allgemeine Anfragen | 2 Werktage |